Problema con el Motivo de cancelación 01 de CFDI
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Te informamos que hemos recibido consultas desde Soporte Técnico reportando que no han podido realizar cancelaciones cuando seleccionan el Motivo de cancelación 01 Cancelación con relación
Este mensaje se presenta debido a que los servicios del SAT para la cancelación con motivo 01 han presentado problemas y marca error al intentar cancelar con este motivo, la autoridad ha proporcionado la alternativa para poder cancelar con motivo 02 los dos recibos electrónicos: el que se tiene bloqueado en el sistema y el CFDI que se timbró para sustituir al primero.
Por lo cual te proporcionamos la información que ha emitido el SAT para la solución de éste problema.
El CFDI “A” se intentó cancelar con motivo 01, para ello se tiene ya timbrado el CFDI que lo sustituye, el CFDI B que se timbró indicando el tipo de relación 04 y UUID del CFDI A.
Al fallar la cancelación con motivo 01, la alternativa que nos indica el SAT es realizar el procedimiento siguiente, en el orden indicado:
1. Primero se debe cancelar el segundo CFDI, es decir el CFDI “B” con motivo 02.
— Al cancelar el CFDI “B” que tiene la relación 04, el CFDI A se libera, y su estado regresa a “Cancelable sin aceptación”.–
2. Cancelar el CFDI “A”, con motivo 02
3. Timbrar un CFDI “C”, con tipo de relación 04 y el UUID del primer CFDI, es decir, del CFDI A.
Recuerda que puedes contactarnos directamente para más información.
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